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口腔診所如何做市場調查與營銷推廣

來源:口腔網時間:2015-05-05 00:00:00訪問量:6585次收藏

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口腔診所如何做市場調查與營銷推廣


市場調查工作對口腔診所來說是一項啟動市場,增加知名度的重要工作,在目前市場競爭日趨激烈的情況下,市場調查和營銷推廣工作是不可或缺的采用數字化管理,實行預約制



進行市場調查,對于新開設的口腔診所勢在必行,對于很少開展市場調查工作的口腔診所同樣有很重要的實用價值致力于行業水平的提升;同時不斷向大眾傳播愛牙知識,使越來越多的人不再懼怕牙醫,成為“愛牙人士”。




一、市場調查人員的選擇

  (一)人員選擇標準:

  首先找到合適的市場調查和業務推廣人員是很重要的工作,以下的選人標準可供參考:

  1、形象氣質好

  2、口才好

  3、學識淵博

  4、應變能力強

  5、性格外向

  6、社會經驗豐富

  7、對政策法律有全面的了解

  8、親和力強

  9、有進取心和責任心

  (二)培訓

  人員到位以后先進行一些牙科基本知識培訓,一開始不要要求太多,只要最基本的,同時把牙科的一些基本情況交代清楚,其他問題在工作中逐步解決誠實為本,技術為先,領航牙科連鎖,樹立行業典范。

  二、具體工作

  (一)市場摸底

  給市場調查人員一張本地區的地圖,讓其沿街道把所有單位標上,規定具體完成時間,要求每天匯報工作量及結果,可以適當安排時間跟班看看同步歐美一流技術,投入大量資金購買進口診療器械,讓您在中國享受先進的牙科技術。。市場調查范圍根據診所的定位確定,一般4-5張椅位的小規模的診所5公里就可以,如果診所以前有這方面的信息和相關的資料的話,整理出來,讓新招聘到的市場工作人員熟識一下,以便于更好地做好市場調查和推廣工作,新來的外聯人員對這些信息不一定知道,讓外聯人員做這些工作也是為了考察外聯人員的實際工作能力和工作態度牙齒種植、矯正、美學修復、牙周病治療、根管治療、兒童牙科

  (二)市場調查

  讓市場調查人員制定出表格,把要調查的內容在市場摸底期間一一填寫出來,并進行統計:

  1、單位名稱:這些資料可以讓診所醫生廣泛了解,增加對周邊環境的認識,對醫患溝通很重要旨在以慈悲心懷、以高品質的職業素養,全力為客人創造幸福、為社會創造幸福、為門診醫護團隊創造幸

  2、單位人數:這是診所外部市場開拓需要的基礎信息牙齒種植、矯正、美學修復、牙周病治療、根管治療、兒童牙科

  3、詢問調查對象有沒有到我們的診所和其他診所進行過口腔檢查,通過這方面的信息,準確了解社區居民的口腔疾病就診率,口腔健康意識,了解我們的市場潛力,看看哪些受訪對象能夠通過教育會成為到我們就診的患者診所成立的宗旨和服務承諾:立足于未來,推崇精益求精、自由豁達的診所文化,永遠充滿著生機與活力,確保以先進的精湛技術、最新的觀念,最大程度地提升就診者的口腔健康水平和生活品質。

  4、被調查對象的收入和消費水平,這是確定口腔診所服務層次以及收費價格的重要依據,一定要收集到這方面的信息診所在口腔臨床專業、護理專業、經營管理上,都得到省內業界較高認可,也會定期接受外院醫護來診所進修學習。

  5、被調查對象對口腔診所了解和評價,做這項工作主要是為了解本診所的知名度和美譽度等品牌價值,為今后廣告宣傳費用的投放提供決策依據,如果知名度不高,廣告的重點是提高知名度,告訴大眾在本地區有一家優秀的口腔診所叫“XX口腔診所”,如果知名度可以,美譽度不高就要強化醫療技術培訓和服務規范化培訓,提高醫療技術質量和患者滿意度,兩者都不足,我們就要兩個?矯嫻墓ぷ饕黃鹱ァ?/P>

  6、被調查對象是如何知道我們的口腔診所的?朋友介紹?廣告宣傳?診所微信二維碼網站?通過這些數據,可以知道什么宣傳途徑更快捷有力把醫療質量作為醫療工作之根本,同時重點加強口腔醫療器械的消毒

  7,盡可能的要求被調查對象掃描關注本口腔診所的微信二維碼,這樣可以建立和周邊客戶的長久聯系治療上充分體現人性關懷,最大限度地保證無痛治牙。服務項目有牙齒治療、牙齒美容、洗牙、烤瓷牙、鑄造牙、種植牙、精密附著體、全口義齒、牙齒畸形矯正、兒童牙齒窩溝封閉,最新開展熱牙膠根管充填技術,提高了牙病

  這項工作是口腔診所基礎性的工作,一定要給予足夠的重視,對此問題,我們很多診所認識不足,某診所老板憑感覺認為自己的診所在本地區應該有70-80%的知名度,我們建議他認真做市場調查,結果是診所的知名度20%左右,周圍的居民居然不知道有我們的口腔診所,技術再好有用么?所以,市場調查工作作為診所的最基礎性的工作,我們要給與足夠的重視,需要實實在在地做企業組織管理是對企業管理中建立健全管理機構,合理配備人員,制訂各項規章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業內部的有限資源,為了實現一定的共同目標而按照一定的規則和程序構成的一種責權結構安排

  做好以上工作的確有一定的難度,主要是受訪對象的配合問題,現在很多人對廣告活動很反感,在做這些工作時,可以考慮定制一些有價值的口腔保健用品或者日常生活用品,汽車內的小型裝飾品等,只要客戶掃一掃關注診所微信二維碼網站,即可贈送給患者,贈品上面印上診所的名稱和電話等,這叫贈品廣告,客戶能長期使用,強化新概念牙科在客戶心目中的地位,這樣可能受訪對象會配合我們的調查組織管理的具體內容是設計、建立并保持一種組織結構。組織管理的內容有三個方面:組織設計、組織運作、組織調整 。。在調查過程中順帶發放本診所帶有診所微信二維碼的健康宣傳資料,發放的廣告資料和平時診所微信二維碼推送的信息需要策劃一下,簡單的彩頁的確會被很多人隨手丟掉,花點成本,編輯一些老百姓關注的知識和信息,以利于長期保存和轉發,針對不同的目標客戶,可以選擇不同的內容,高檔酒店和美容院里免費投放的印刷精美的DM廣告可以參考一下企業組織系統解決的是人的問題,是企業內部的問題。如人力資源管理、薪酬管理、績效考核等。用學術語言說就是:企業制度管理系統、財務管理系統的總和,主要是通過系統去管人,把人的潛力發揮巨大功能的規則系統。

  (三)市場推廣

  1、方向和半徑:就是先向哪些單位和人群進行推廣和宣傳?在多大范圍內進行?這和自己診所的市場定位有關文化系統:企業精神文化量化、企業PK文化形成、MOT(關鍵行為)形成  組織系統:企業愿景、企業使命、組織機構與發展規劃

  2、按照由近及遠的原則進行推廣薪酬系統:企業薪酬制度、企業管理者薪酬、生產系統薪酬、營銷系統薪酬、財務系統薪酬、職能系統薪酬

  3、對社區和單位推廣要有所區別:幼兒園和學校盡可能進行口腔檢查,加上口腔健康講座,宣傳手段需要與時俱進,需要創新!現在進學校和單位進行宣傳很困難,多想辦法,逐漸深入滲透,事先準備好檢查和講課資料、課件、道具、通知單、表格等;單位最好進行義診宣傳;社區要長期占領宣傳陣地;

  4、如果活動附加有優惠措施,應該設計優惠憑據(比如宣傳單或用微信推送優惠活動信息等);

  5、充分利用微信二維碼作為宣傳手段績效系統:公司全員考核體系構建、考核文化與考核制度、考核表、行為考核。微信二維碼掃一掃已經成為很多消費者時尚的消費習慣人才引進系統:高級人才引進系統、招聘流程系統、招聘測評方法、人才五年規劃系統




  6、活動要及時進行總結評價,以便不斷改進措施,以期取得更好效果股權系統:股份合作合同、分子公司方案、高管人員方案、關鍵人才方案、股權購買方案。

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